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1. ¿Por cuáles canales reciben consultas hoy?

Selecciona al menos un canal

2. ¿Centralizan esos mensajes o cada asesor los maneja por separado?

Centralizamos los mensajes Cada asesor lo maneja por separado No tenemos proceso definido

Selecciona una opción en la pregunta 2

3. ¿Cómo hacen el seguimiento a un prospecto?

CRM o herramienta especializada Excel / Google Sheets Agenda o notas físicas De memoria, sin registro

Selecciona una opción en la pregunta 3

4. ¿Saben cuántos prospectos activos tienen y en qué etapa está cada uno?

Sí, tenemos visibilidad total Más o menos, nos falta claridad No, no tenemos esa visibilidad

Selecciona una opción en la pregunta 4

5. ¿Han usado antes algún CRM o sistema de gestión de clientes?

Sí, actualmente usamos uno Lo usamos antes pero lo dejamos Nunca hemos usado un CRM

Selecciona una opción en la pregunta 5

6. ¿Su equipo está abierto a adoptar herramientas digitales?

Sí, muy abiertos al cambio Algunos sí, otros hay que convencer Hay resistencia al cambio

Selecciona una opción en la pregunta 6

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